Celebrando 10 años con Moodle
11 diciembre, 2014
Éxito de una plataforma de formación implantada para una importante empresa de retail
20 enero, 2016
ISYC se ha convertido en partner de Genesys, líder mundial en soluciones multicanal de contact center y experiencia de cliente. Desde 1990 esta empresa ha sido pionera en proponer soluciones tecnológicas innovadoras para promover, mejorar la gestión y hacer más eficaz la atención al cliente. Las interacciones con los clientes son uno de los puntos más importantes de cualquier proceso de negocio y deben procurarse soluciones que permitan a las empresas administrar las interacciones de forma óptima y, al mismo tiempo, lograr la satisfacción del cliente y fomentar su lealtad a la marca.
ISYC aporta a esta alianza con Genesys el desarrollo de su herramienta OnCustomer, la cual se integra perfectamente con las soluciones de Genesys brindando a sus clientes la posibilidad de realizar desarrollos personalizados para gestionar sus contactos. OnCustomer es una herramienta flexible y personalizable que permite adaptar la gestión de los contactos con los clientes a los procesos de negocio y a las necesidades de casa empresa logrando la máxima eficacia en las interacciones con los clientes y una óptima experiencia del cliente.
